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維修產(chǎn)品搜索

維修常見問題

2021-4-15 15:26:58
電路板的維修價格如何確定?
1:原值 5000 元以上的,維修價格為原值的 20—30%,元件費(fèi)另算 。
原值 5000 元以下的,維修價格為原值的 25—35%,元件費(fèi)另算 。
2:對無法確定原值價格的集成電路板件,基本收費(fèi)按面積收5元每平方厘米計(jì)算,難度系數(shù)視情況而定。
3:如是長期需提供技術(shù)服務(wù)客戶,且簽過相關(guān)協(xié)議書,則維修價格可雙方協(xié)商而定,可優(yōu)惠10%。


電路板的修復(fù)率高嗎?
我們的修復(fù)率很高,我們收到客戶的板給客戶一個明確的答復(fù),此板是否能夠維修,如果此板不可維修,我們會盡快將板返給客戶。


客戶物品修復(fù)一般需要多長時間?
標(biāo)準(zhǔn)修復(fù)時間:單板 5個工作日、整機(jī)10個工作日、加急為 3個工作日,搶修(特急)1—2個工作日。(如遇元器件難采購不按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。


物品修復(fù)后的如何驗(yàn)收,保修期為多長時間?
修復(fù)設(shè)備,單板以現(xiàn)場試機(jī)通過為準(zhǔn),修好設(shè)備,將板交用戶后,用戶必須在一周內(nèi)通知承修方,如沒有通過則交回承修方返修,否則視為通過。特殊情況不能試機(jī)(板),則客戶方必須事先通知承修方。
僅對已修復(fù)部位及故障進(jìn)行免費(fèi)保修,保修期限為 3~6 個月(原值 3000 以上均為 6 個月)。


采用何種方式接收及運(yùn)送客戶物品?
一般采用快遞公司或EMS送貨,北京地區(qū)特殊情況我們可提供上門服務(wù)。


客戶何時付款?
非北京客戶,對技術(shù)部已經(jīng)修復(fù)的電路板或整機(jī)應(yīng)先行支付維修費(fèi) ,后由公司再發(fā)貨給客戶試機(jī)。如需工程師上門試機(jī),車費(fèi)、住宿費(fèi)均由客戶承擔(dān)。如果三次試板還通不過,則由本公司承擔(dān)上述費(fèi)用,并返還客戶已經(jīng)支付的費(fèi)用。
北京長期客戶可在我們遞送物品交付之后,經(jīng)客戶測試確實(shí)修復(fù)后(請?jiān)诮拥轿锲穭?wù)必在7天內(nèi)及時測試)的一個月內(nèi)付款即可,方便于客戶。


公司是否為客戶提供維修報(bào)告?
修復(fù)后的每一塊板我們都可以提供維修報(bào)告。

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